QUASAR Solutions : prêter une oreille attentive, c’est un bon début…

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QUASAR Solutions a toujours cherché à être à l’écoute de ses clients.
Au delà des actions déjà réalisées (contacts fréquents, présence sur les salons, club utilisateur, journées thématiques), l’entreprise a souhaité aller plus loin.

En effet, toute suite logicielle est loin d’être parfaitement exploitée. Pour exemple nous savons que nous sommes tous loin d’utiliser au mieux les différents outils bureautiques.
Dans la période difficile actuelle, il a semblé encore plus nécessaire d’effectuer un point complet ; de mieux identifier les gisements de progrès.

Une démarche tout à fait originale a vu le jour pour permettre aux clients intéressés d’améliorer la maîtrise de leurs outils et de leur démarche Qualité. La société CFPMI, partenaire indépendant de QUASAR Solutions, a été retenue pour réaliser cette action auprès des clients.

Questionnaire démarche qualité

Un entretien d’environ deux heures, réalisé chez le client, a permis d’identifier le flux physique, les outils mis en place.
En décrivant le fonctionnement de l’entreprise au niveau opérationnel, tactique et stratégique, la démarche Qualité est apparue. Cet échange a fait l’objet d’un compte-rendu et d’une autoévaluation.
Ainsi, les clients ont consolidé leur connaissance des points de progrès internes.

Une communication sincère a mis en valeur les points forts et axes de progrès pour les sociétés.
Au global, la collaboration est renforcée, et ce n’est que le début…

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